Retour / Échange
Vous souhaitez retourner un produit ?
Pour des raisons d'hygiène, nos Wudhu Socks ne peuvent être retournées que non portées et dans leur état d'origine.
Vous avez le droit de nous retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception. Après vérification de la marchandise, nous vous rembourserons le prix d'achat.
Pour enregistrer votre retour, veuillez nous contacter au préalable par e-mail.
Adresse de retour
The Wudhu Socks Switzerland
Neuhardstrasse 15B
8105 Regensdorf
Suisse
Politique
- Les retours doivent être préalablement confirmés par nos soins
- Le retour s'effectue aux frais et risques du client
- Les produits doivent être non portés et en parfait état
- L'emballage d'origine doit être présent
- Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous nous réservons le droit de facturer le montant (sauf erreur de notre part).
Délai de retour
Le délai de retour commence à la date de livraison.
Pour le respect du délai, la date du cachet de la poste fait foi.
Il n'y a pas de droit de retour pour :
- les chaussettes portées ou utilisées (pour des raisons d'hygiène)
- les articles endommagés (à l'exception des dommages de transport)
- l'absence d'emballage d'origine
Chaque cas est examiné individuellement.
Remboursement
Si le retour est conforme aux conditions, un remboursement complet du prix d'achat sera effectué.
Frais de retour
Les frais de retour sont en principe à la charge du client.
Exceptions :
- article incorrect livré
- marchandise endommagée à la livraison
- commande incomplète
